Política de envio de credenciais e informações sensíveis

Como parte de um procedimento padrão de segurança, não enviamos credenciais de acesso ou qualquer informação sensível através de WhatsApp ou chat.
Essa prática tem como objetivo aumentar a segurança das informações e reduzir riscos relacionados ao compartilhamento de dados por canais de comunicação instantânea.

Regra

• WhatsApp / Chat: não é permitido enviar credenciais ou informações sensíveis.
• Tickets/E-mail: único canal autorizado para envio desse tipo de informação.

Procedimento

Caso um cliente solicite ou seja necessário enviar credenciais ou informações sensíveis:

Informe que, por política de segurança, esse tipo de informação não pode ser enviado via WhatsApp ou chat.
Oriente que o envio será realizado exclusivamente por ticket.

Realize o envio das informações necessárias através do e-mail cadastrado do cliente.